Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 08go8

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 08go8, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
08go8 Điều khoản và điều kiện tại 08go8
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản

08go8 lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo các quy trình bảo mật tiêu chuẩn, bao gồm xác thực hai lớp khi đăng nhập trên thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để thực hiện giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Xác thực hai lớp Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Dữ liệu thanh toán Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán để xử lý lệnh nạp hoặc rút — không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ — quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng một ngày làm việc.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể xóa dữ liệu tài khoản sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan, đúng theo quy định hiện hành tại khu vực áp dụng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 08go8 luôn sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây — chúng tôi ưu tiên phản hồi nhanh các câu hỏi liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền người dùng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin ngay qua hộp chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi email để được giải đáp chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch ZaloPay và Viettel Money.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề điều khoản để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh nhanh hơn.

Hỏi đáp về điều khoản tại 08go8

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tạo tài khoản là xác nhận bạn đã đồng ý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi.

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Quá trình thường mất một đến vài ngày làm việc tùy khu vực.

Có, đây là điều kiện bắt buộc. Tên đăng ký trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản tại 08go8. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối theo quy trình xác minh.

Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập qua trình duyệt điện thoại hay phiên đăng nhập trên thiết bị khác đều chịu cùng quy định.